Palautuskäytäntö

Päivitetty: 1. heinäkuuta 2026

1. Palautusoikeus

Ohjauspalveluita ei voi palauttaa osittain seuraavien ehtojen vuoksi:

• Palveluista on toimitettu digitaalia sisältöä tai ohjausta
• Palvelua on käytetty osittain

2. Palautusikkunan aika

Palautusoikeus on 14 päivää maksusta, jos palveluun ei ole alettu. Jos palveluun on alettu (ensimmäinen ohjaussessio on käyty), palautusta ei voida myöntää.

3. Palautusprosessi

Palauttaaksesi palvelun:

1. Ota yhteyttä info@bonesweepeu.world
2. Ilmoita palautuksen syy
3. Odota vahvistusta
4. Palautus käsitellään 5–10 työpäivässä

4. Palautusmaksut

Palautuksen lähettämisestä aiheutuvat kulut maksaa asiakas.

5. Poikkeukset

Palautusta ei voida myöntää, jos:

• Palvelu on toteutettu kokonaan tai osittain
• Palautuspyyntö on yli 14 päivää maksusta
• Asiakas on aiheuttanut vahinkoa tai omaisuuden menetystä

6. Yhteydenotto

Palautuskysymyksistä: info@bonesweepeu.world